Політика приватності Пелет Сервіс
Політику опубліковано: 28.02.2023
Поточна редакція: 28.02.2023
Поточна редакція: 28.02.2023
Ми розробили цю Політику приватності, оскільки усвідомлюємо всю важливість захисту Ваших Персональних даних від незаконної Обробки та поширення. Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб Ви отримали лише позитивний досвід від користування Сайтом та Нашими Послугами. Ця Політика приватності (надалі - “Політика”) покликана допомогти Вам зрозуміти, як Ми збираємо, Обробляємо та захищаємо Ваші Персональні дані, коли Ви відвідуєте Сайт.
Наші юридичні партери Digilaw ®
Політика розроблена та діє з урахуванням Загального регламенту про захист даних (General Data Protection Regulation (GDPR)), Закону України “Про захист персональних даних”, а також інших нормативно-правових актів і практик із захисту Персональних даних.
Якщо Ви відвідуєте Сайт та/або бажаєте стати клієнтом Компанії, ця Політика стосується Вас. Продовжуючи використовувати Сайт, Ви підтверджуєте, що Ви:
Ми просимо Вас ретельно ознайомитися з Політикою перед використанням Сайту. Якщо Ви не згодні з умовами Політики, Ви повинні негайно припинити використання Сайту.
1. Основні терміни, які використовуються в Політиці.
“Компанія” – ТОВ “БРІГ ТРЕЙД”, ідентифікаційний код: 37685232, місцезнаходження: 65490, Одеська область, місто Теплодар(пн), Промзона, вулиця Промислова, будинок 70 (далі – “Компанія”, “Ми”, “Нас”, “Наші”).
“Сайт” - вебсайт, що розташований за посиланням: https://pelletservice.od.ua/, весь контент та сторінки, що містяться на ньому.
“Суб’єкт Персональних Даних” – особа, яка відвідує та/або користується Сайтом, стосовно якої здійснюється Обробка її Персональних Даних (“Користувач”, “Ви”, “Вас”, “Вам”).
“Персональні дані” – будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати за допомогою цієї інформації.
“Послуги” - послуги із постачання Компанією екологічно чистого біопалива та інших товарів, повний перелік яких розміщений на Сайті.
“Обробка Персональних даних” – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, організація, структурування, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, оновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізація, передача), обмеження, знеособлення, знищення Персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
“Згода” – термін, що означає будь-яке вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення особи, яким він/вона надає згоду на Обробку своїх Персональних Даних.
“Володілець” – Компанія, яка визначає цілі та засоби Обробки Персональних даних, встановлює склад і процедури їх Обробки.
“Розпорядник” – Компанія, якій Володільцем Персональних даних або законом надано право Обробляти Персональні дані від імені Володільця.
“Cookies” — це невеликі уривки інформації у вигляді текстових файлів, які Сайт надсилає на жорсткий диск комп'ютера чи іншого пристрою Користувача виключно для того, щоб ідентифікувати браузер Користувача або зберігати інформацію чи налаштування в браузері.
2. Яку інформацію Ми збираємо про Вас?
2.1. Персональні дані, які Ви надаєте Нам особисто.
Ми збираємо та Обробляємо Персональні дані, які надаються Користувачем шляхом заповнення спеціальної форми на Сайті, яка зʼявляється натискаючи “Дізнатись ціну”, під час телефонних дзвінків за контактами, що зазначені на Сайті, і можуть охоплювати наступну інформацію:
Компанія збирає тільки ті Персональні дані, які свідомо і добровільно надані Вами як Суб'єктом Персональних даних в цілях отримання Послуг Компанії, що відповідно до вимог законодавства є згодою Суб'єкта Персональних даних на Обробку своїх Персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх Обробки.
2.2. Персональні дані, які Ми Обробляємо в автоматичному режимі
Крім Персональних даних, які Ви надаєте особисто, Ми автоматично збираємо певну інформацію про Вас (включаючи Персональні дані) під час використання Сайту. Такі дані допомагають Нам забезпечити безперебійну роботу Сайту та покращити якість функціональних можливостей Сайту. До інформації, яку Ми автоматично отримуємо про Вас, належить:
2.3. Cookies.
Як і багато інших вебсайтів, Ми використовуємо технологію файлів Cookies, щоб збирати інформацію про Вашу активність на Сайті. Файли Cookies нам необхідні для покращення та вдосконалення досвіду взаємодії Користувачів із Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію.
3. З якою метою Ми Обробляємо Ваші Персональні дані?
Ми збираємо та використовуємо Ваші Персональні дані лише задля конкретних та обмежених цілей:
Звертаємо Вашу увагу, що Ми обмежуємось збором мінімального обсягу інформації, що потрібний виключно для виконання запиту Суб'єкта Персональних даних та надання необхідного обсягу Послуг Користувачам, які вирішили стати клієнтами Компанії, або додаткової інформації про них.
4. Якими юридичними підставами для Обробки Ваших Персональних Даних Ми керуємось?
Підставами для Обробки Ваших Персональних Даних є:
5. Як Ми зберігаємо та Обробляємо Ваші Персональні дані?
Ми зберігатимемо Ваші Персональні Дані виключно впродовж періоду, необхідного для виконання цілей, викладених у цій Політиці, або відповідно до законодавчих вимог, а також Персональні дані зберігатимуться до її відкликання з боку Користувачів.
Персональні дані Користувачів зберігаються та Обробляються в CRM-системах Компанії.
Обробка Персональних даних здійснюється з використанням комп'ютерів та/або автоматизованих засобів відповідно до процедур і методів, які відповідають цілям збору Персональних даних.
6. Кому Ми можемо передавати Ваші Персональні Дані?
Ми не здійснюємо передачу Персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання Суб'єкта Персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці. Ми розуміємо всю цінність Персональних даних Наших Користувачів, а тому вживаємо всіх можливих заходів для захисту Персональних даних Користувачів, яку останні добровільно і усвідомлено надають Компанії.
З метою забезпечення належного функціонування Сайту, в окремих випадках Персональні Дані можуть бути доступні певним категоріям відповідальних осіб Компанії (посадовим особам) або стороннім організаціям (наприклад, незалежним постачальникам технічних послуг, поштовим організаціям, постачальникам послуг хостингу, компаніям – постачальникам інформаційних технологій, службам зв'язку).
7. Які Ви маєте права щодо Ваших Персональних даних?
Ви, як Субʼєкт Персональних даних, маєте наступні права:
З метою відкликати Згоду на Обробку Персональних даних, скористатися своїм правом доступу до Ваших Персональних даних, предʼявити вимоги про видалення Персональних даних, Ви можете надіслати відповідний запит на Нашу електронну адресу: pelletserviceod@gmail.com
8. Посилання на інші сайти.
Ми можемо розміщувати активні посилання на сайти, які не обслуговуються Компанією. Якщо Ви відвідуєте сайти за такими посиланнями, Вам необхідно переглянути їхні політики конфіденційності та принципи роботи. Ми не несемо відповідальності за політики та практики інших компаній, і будь-яка інформація, яку Ви надаєте таким компаніям, підпорядковується їхнім політикам збору й Обробки даних.
9. Вирішення спорів.
Ця Політика регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України, зокрема згідно із Законом України “Про захист персональних даних” від 01.06.2010 № 2297-VI.
Усі спори та розбіжності, які можуть виникнути у звʼязку з цією Політикою, мають вирішуватися шляхом переговорів. У випадку неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, будь-які спори, розбіжності або питання, що виникають з цієї Політики або пов'язані з нею, підлягають остаточному врегулюванню відповідно до чинного законодавства України.
10. Зміни до Політики.
Ми залишаємо за собою право в будь-який час і за будь-яких підстав вносити зміни до цієї Політики, розмістивши нову редакцію Політики за наступним посиланням. Просимо Вас час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін чи доповнень.
У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, Ви повинні припинити користуватися Сайтом, а також можете вимагати видалення Ваших Персональних Даних.
11. Контактна інформація.
Якщо у Вас виникли будь-які питання або сумніви стосовно Політики, Ви можете звернутись до Нас за допомогою за наступною електронною поштою: pelletserviceod@gmail.com
Після того, як Ми отримаємо Ваш запит на доступ до Персональних даних або скаргу, Ми будемо намагатись відповісти якомога швидше, але не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів з дати отримання такого запиту.
Якщо Ви відвідуєте Сайт та/або бажаєте стати клієнтом Компанії, ця Політика стосується Вас. Продовжуючи використовувати Сайт, Ви підтверджуєте, що Ви:
- належним чином поінформовані про порядок, мету та інші умови Обробки Персональних даних;
- надаєте Згоду на збір, Обробку та використання Ваших Персональних даних згідно з умовами цієї Політики;
- маєте достатню правоздатність та дієздатність за законами Вашої країни для надання Згоди з умовами цієї Політики. У випадку, якщо Ви не маєте достатнього обсягу дієздатності, цим Ви підтверджуєте, що Згода з цією Політикою надана Вашими батьками або опікунами, що мають повний обсяг цивільної дієздатності та уповноважені за законами країни Вашої юрисдикції давати таку Згоду.
Ми просимо Вас ретельно ознайомитися з Політикою перед використанням Сайту. Якщо Ви не згодні з умовами Політики, Ви повинні негайно припинити використання Сайту.
1. Основні терміни, які використовуються в Політиці.
“Компанія” – ТОВ “БРІГ ТРЕЙД”, ідентифікаційний код: 37685232, місцезнаходження: 65490, Одеська область, місто Теплодар(пн), Промзона, вулиця Промислова, будинок 70 (далі – “Компанія”, “Ми”, “Нас”, “Наші”).
“Сайт” - вебсайт, що розташований за посиланням: https://pelletservice.od.ua/, весь контент та сторінки, що містяться на ньому.
“Суб’єкт Персональних Даних” – особа, яка відвідує та/або користується Сайтом, стосовно якої здійснюється Обробка її Персональних Даних (“Користувач”, “Ви”, “Вас”, “Вам”).
“Персональні дані” – будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати за допомогою цієї інформації.
“Послуги” - послуги із постачання Компанією екологічно чистого біопалива та інших товарів, повний перелік яких розміщений на Сайті.
“Обробка Персональних даних” – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, організація, структурування, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, оновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізація, передача), обмеження, знеособлення, знищення Персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
“Згода” – термін, що означає будь-яке вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення особи, яким він/вона надає згоду на Обробку своїх Персональних Даних.
“Володілець” – Компанія, яка визначає цілі та засоби Обробки Персональних даних, встановлює склад і процедури їх Обробки.
“Розпорядник” – Компанія, якій Володільцем Персональних даних або законом надано право Обробляти Персональні дані від імені Володільця.
“Cookies” — це невеликі уривки інформації у вигляді текстових файлів, які Сайт надсилає на жорсткий диск комп'ютера чи іншого пристрою Користувача виключно для того, щоб ідентифікувати браузер Користувача або зберігати інформацію чи налаштування в браузері.
2. Яку інформацію Ми збираємо про Вас?
2.1. Персональні дані, які Ви надаєте Нам особисто.
Ми збираємо та Обробляємо Персональні дані, які надаються Користувачем шляхом заповнення спеціальної форми на Сайті, яка зʼявляється натискаючи “Дізнатись ціну”, під час телефонних дзвінків за контактами, що зазначені на Сайті, і можуть охоплювати наступну інформацію:
- прізвище, ім’я та по батькові особи;
- контактний номер телефону;
- місцезнаходження (геолокаційні координати);
- додаткова інформація, яку ми можемо запросити у Вас, для належного надання Послуг Компанією.
Компанія збирає тільки ті Персональні дані, які свідомо і добровільно надані Вами як Суб'єктом Персональних даних в цілях отримання Послуг Компанії, що відповідно до вимог законодавства є згодою Суб'єкта Персональних даних на Обробку своїх Персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх Обробки.
2.2. Персональні дані, які Ми Обробляємо в автоматичному режимі
Крім Персональних даних, які Ви надаєте особисто, Ми автоматично збираємо певну інформацію про Вас (включаючи Персональні дані) під час використання Сайту. Такі дані допомагають Нам забезпечити безперебійну роботу Сайту та покращити якість функціональних можливостей Сайту. До інформації, яку Ми автоматично отримуємо про Вас, належить:
- IP- чи MAC-адреса Вашого пристрою;
- інформація з файлів Cookies;
- дані про операційну систему Вашого пристрою, девайсу та тип браузера, тип Вашого мобільного пристрою, або іншого пристрою, який Ви використовуєте, включаючи марку пристрою, модель;
- дані про домен;
- геолокаційні дані в тому обсязі, в якому налаштування Вашого пристрою дозволяють Нам збирати таку інформацію;
- інформація щодо відвіданих адрес сторінок;
- час відвідування Сайту тощо.
2.3. Cookies.
Як і багато інших вебсайтів, Ми використовуємо технологію файлів Cookies, щоб збирати інформацію про Вашу активність на Сайті. Файли Cookies нам необхідні для покращення та вдосконалення досвіду взаємодії Користувачів із Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію.
3. З якою метою Ми Обробляємо Ваші Персональні дані?
Ми збираємо та використовуємо Ваші Персональні дані лише задля конкретних та обмежених цілей:
- встановлення з Користувачами Сайту зворотного зв’язку;
- надання належної якості та в повному обсязі Послуг Користувачам, які зацікавлені зробити замовлення продукції Компанії;
- визначення місця знаходження Користувача для внесення відповідної інформації в отримані заявки;
- надання Користувачам ефективної клієнтської технічної підтримки при виникненні проблем пов’язаних з використанням Сайту;
- ефективне врегулювання претензій Користувачів, які виникли під час користування Сайтом;
- реалізація та забезпечення належної роботи Сайту;
- використання файлів Cookie для покращення користування Сайту і його статистичного аналізу.
Звертаємо Вашу увагу, що Ми обмежуємось збором мінімального обсягу інформації, що потрібний виключно для виконання запиту Суб'єкта Персональних даних та надання необхідного обсягу Послуг Користувачам, які вирішили стати клієнтами Компанії, або додаткової інформації про них.
4. Якими юридичними підставами для Обробки Ваших Персональних Даних Ми керуємось?
Підставами для Обробки Ваших Персональних Даних є:
- Ваша Згода на таку Обробку. Користуючись Сайтом, заповнюючи спеціальну форму на Сайті, яка зʼявляється натискаючи “Дізнатись ціну”, і надаючи свої Персональні дані під час комунікації із представниками Компанії, та/або надсилаючи звернення на електронну пошту Компанії, зазначену в розділі 11 Політики, Користувач надає свою Згоду з цією Політикою;
- Укладення та виконання правочину, стороною якого Ви є;
- Захист Ваших життєво важливих інтересів;
- Необхідність виконання обов’язку Володільця Персональних Даних, який передбачений законом.
5. Як Ми зберігаємо та Обробляємо Ваші Персональні дані?
Ми зберігатимемо Ваші Персональні Дані виключно впродовж періоду, необхідного для виконання цілей, викладених у цій Політиці, або відповідно до законодавчих вимог, а також Персональні дані зберігатимуться до її відкликання з боку Користувачів.
Персональні дані Користувачів зберігаються та Обробляються в CRM-системах Компанії.
Обробка Персональних даних здійснюється з використанням комп'ютерів та/або автоматизованих засобів відповідно до процедур і методів, які відповідають цілям збору Персональних даних.
6. Кому Ми можемо передавати Ваші Персональні Дані?
Ми не здійснюємо передачу Персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання Суб'єкта Персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці. Ми розуміємо всю цінність Персональних даних Наших Користувачів, а тому вживаємо всіх можливих заходів для захисту Персональних даних Користувачів, яку останні добровільно і усвідомлено надають Компанії.
З метою забезпечення належного функціонування Сайту, в окремих випадках Персональні Дані можуть бути доступні певним категоріям відповідальних осіб Компанії (посадовим особам) або стороннім організаціям (наприклад, незалежним постачальникам технічних послуг, поштовим організаціям, постачальникам послуг хостингу, компаніям – постачальникам інформаційних технологій, службам зв'язку).
7. Які Ви маєте права щодо Ваших Персональних даних?
Ви, як Субʼєкт Персональних даних, маєте наступні права:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх Персональних даних, мету їх Обробки, місцезнаходження Компанії;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші Персональні дані;
- на доступ до своїх Персональних даних;
- отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи Обробляються Ваші Персональні дані, а також отримувати зміст таких Персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу Володільцю із запереченням проти Обробки своїх Персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Персональних даних будь-яким Володільцем та Розпорядником Персональних даних, якщо ці дані Обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх Персональних даних від незаконної Обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на Обробку своїх Персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист Персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на Обробку своїх Персональних даних під час надання Згоди;
- відкликати Згоду на Обробку Персональних даних;
- знати механізм автоматичної Обробки Персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке може мати для Вас правові наслідки.
З метою відкликати Згоду на Обробку Персональних даних, скористатися своїм правом доступу до Ваших Персональних даних, предʼявити вимоги про видалення Персональних даних, Ви можете надіслати відповідний запит на Нашу електронну адресу: pelletserviceod@gmail.com
8. Посилання на інші сайти.
Ми можемо розміщувати активні посилання на сайти, які не обслуговуються Компанією. Якщо Ви відвідуєте сайти за такими посиланнями, Вам необхідно переглянути їхні політики конфіденційності та принципи роботи. Ми не несемо відповідальності за політики та практики інших компаній, і будь-яка інформація, яку Ви надаєте таким компаніям, підпорядковується їхнім політикам збору й Обробки даних.
9. Вирішення спорів.
Ця Політика регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України, зокрема згідно із Законом України “Про захист персональних даних” від 01.06.2010 № 2297-VI.
Усі спори та розбіжності, які можуть виникнути у звʼязку з цією Політикою, мають вирішуватися шляхом переговорів. У випадку неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, будь-які спори, розбіжності або питання, що виникають з цієї Політики або пов'язані з нею, підлягають остаточному врегулюванню відповідно до чинного законодавства України.
10. Зміни до Політики.
Ми залишаємо за собою право в будь-який час і за будь-яких підстав вносити зміни до цієї Політики, розмістивши нову редакцію Політики за наступним посиланням. Просимо Вас час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін чи доповнень.
У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, Ви повинні припинити користуватися Сайтом, а також можете вимагати видалення Ваших Персональних Даних.
11. Контактна інформація.
Якщо у Вас виникли будь-які питання або сумніви стосовно Політики, Ви можете звернутись до Нас за допомогою за наступною електронною поштою: pelletserviceod@gmail.com
Після того, як Ми отримаємо Ваш запит на доступ до Персональних даних або скаргу, Ми будемо намагатись відповісти якомога швидше, але не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів з дати отримання такого запиту.